下单前准备
- 准备一个能正常收信的邮箱。需要邮件交付的商品，付款后在订单页填写收货邮箱，资料都会发到这个邮箱，填错就收不到。
- 看清商品页「下单前看这几条」和购买须知，不确定是否符合条件，先问客服再下单。
- 充值到你自己账号的商品（ChatGPT、Claude），付款后还要在订单里提交充值资料，下单时不用提供。
下单与付款
- 1
选择商品和套餐
在首页或商品页选好套餐，点「立即购买」，先看一遍下单须知。
- 2
填写联系方式，生成订单
按页面提示填写联系方式（QQ / 微信 / 手机）后生成订单；收货邮箱在付款后的订单页填写。
- 3
在微信支付付款
在微信支付收银台核对金额后付款（电脑扫码，手机跳转微信）。
- 4
自动确认到账
付款成功后系统自动确认到账，不用截图，也不用填写付款备注。
付款之后：不同商品的交付方式
| 交付方式 | 适用商品 | 付款后会发生什么 |
|---|---|---|
| 客服人工开通 | 多邻国、Gemini Pro、Muse AI 成品号 | 付款后在订单页填写收货邮箱，客服人工开通后把资料和使用说明发到收货邮箱。人工开通，进度随时可问。 |
| 邮件发货 | Outlook 邮箱 | 付款后在订单页填写收货邮箱，工作人员把账号资料和使用说明发到收货邮箱。 |
| 人工代充 | ChatGPT、Claude | 在订单的专用入口提交 Session / sessionKey，核对账号后由工作人员充值。资料齐全后通常 1 小时内完成，夜间（02:00–08:00）提交的早上 8 点后处理。 |
| 下单后联系客服 | X 融合订阅 | 下单后带上订单号联系客服，核对账号后安排开通。 |
无论哪种方式，进度都会同步到订单页，以订单状态为准。
查看订单与查单方式
- 顶部「订单与售后」：登录账号后自动显示你的全部订单，点开就能看付款、交付进度和发货说明。
- 未登录也能查：在「订单与售后」输入订单号（AM 开头的订单编号）和下单时填写的联系方式查单。
- 换手机、换浏览器后，登录同一个账号即可看到全部订单。
没收到邮件怎么办
- 1
先查垃圾邮件
看看垃圾邮件、广告邮件文件夹，搜索「AImore」。
- 2
看订单状态
打开订单页，已交付的订单会显示交付说明。
- 3
申请售后
还是找不到，在这笔订单里点「申请售后」说明情况，工作人员会在订单里回复。
退款与售后
还没交付的订单，可以在原订单申请全额退款。已交付的订单按各商品的规则处理，详见「售后与质保说明」。
按步骤操作还是不行？在订单页申请售后，或直接联系客服，我们会帮你核对。